Política de Privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026 (versión 28/09/2026)

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas caprichonovias.es o nos pides cita, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Inmaculada Garre (nombre comercial: Capricho Novias)
• NIF: 52183170B
• Dirección: C/ San Eugenio 18 (Plaza General Palacios), 28901 Getafe (Madrid)
• Teléfono: +34 916 968 925
• Correo electrónico: caprichonovias@gmail.com

2. Qué datos tratamos

Cuando nos pides cita

Tu nombre, correo electrónico, teléfono, el tipo de cita, y, si nos los indicas, la fecha que prefieres, la franja horaria y tu mensaje. Guardamos también la fecha y hora de la solicitud, la constancia de que has leído esta política y desde dónde llegaste a la web (la campaña publicitaria o la página de origen, por ejemplo «instagram» o «google»), para saber qué anuncios funcionan. Ese último dato no dice nada sobre ti como persona.

Te pedimos que en el mensaje no incluyas datos que no hagan falta para la cita, y en especial datos de salud u otros datos especialmente protegidos.

Cuando nos escribes o nos llamas

Los datos que nos facilites para poder responderte.

Cuando navegas por la web

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, datos de uso de la web obtenidos mediante Google Analytics (páginas vistas, tipo de dispositivo, ciudad aproximada), asociados a un identificador seudónimo. Los detalles están en la Política de cookies. Además, como cualquier web, el servidor registra datos técnicos de cada conexión (dirección IP, fecha y hora, página solicitada) para garantizar su seguridad.

3. Para qué usamos tus datos, con qué base legal y durante cuánto tiempo

Finalidad	Base legal	Plazo de conservación
Gestionar tu solicitud de cita: contactarte por teléfono o correo para concretar el día y la hora, confirmarla o cambiarla y resolver tus dudas.	Aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).	12 meses desde la solicitud. Después se bloquea y se borra como se explica debajo de esta tabla.
Responder a las consultas que nos hagas por correo o teléfono.	Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).	El tiempo necesario para atenderte y, como máximo, 12 meses.
Obtener estadísticas de uso de la web para mejorarla.	Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras (art. 6.1.a RGPD).	Las cookies, lo indicado en la Política de cookies; los datos estadísticos en Google Analytics, un máximo de 14 meses.
Proteger la web frente a ataques y usos indebidos (registros técnicos del servidor).	Interés legítimo en mantener la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD).	El tiempo imprescindible por razones de seguridad.
Atender el ejercicio de tus derechos y cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.	Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).	Los plazos que marque la ley.

Si finalmente encargas o compras en la tienda, trataremos los datos necesarios para gestionar el encargo, las pruebas y la factura (base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales), y los conservaremos durante los plazos que exigen las normas mercantiles y tributarias.

Cuando termina el plazo, dejamos de usar los datos y quedan bloqueados, como exige el artículo 32 de la LOPDGDD: nadie de la tienda puede consultarlos ni utilizarlos, y solo se conservan para ponerlos a disposición de jueces, tribunales o autoridades si los pidieran mientras puedan exigirse responsabilidades. Pasados 3 años de bloqueo, se borran definitivamente. En las solicitudes hechas por la web, todo este proceso es automático.

No utilizamos tus datos para enviarte publicidad ni los usamos para elaborar perfiles o tomar decisiones automatizadas sobre ti.

4. ¿Es obligatorio darnos tus datos?

Los campos marcados con asterisco (*) son necesarios para gestionar tu cita: sin ellos no podemos contactarte. La fecha preferida y el mensaje son opcionales.

5. Menores de edad

Si tienes menos de 14 años, pide a tu madre, padre o tutor que solicite la cita por ti. Las citas de Primera Comunión debe pedirlas la madre, el padre o el tutor legal; en el mensaje, te pedimos que no incluyas más datos del menor que los necesarios.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos tus datos a terceros, salvo cuando una ley nos obligue (por ejemplo, a requerimiento de un juzgado o de la Administración Tributaria).

Para que la web y el correo funcionen utilizamos estos proveedores, que acceden a los datos solo para prestarnos su servicio:

• Raiola Networks, S.L. (España): alojamiento de la web, de su base de datos y del servidor de correo desde el que se envía el aviso de cada cita.
• Google: servicio de correo electrónico en el que recibimos el aviso de cada solicitud de cita y, solo si lo aceptas, Google Analytics.

7. Transferencias internacionales

Algunos servicios de Google pueden implicar que tus datos se traten en Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por la Comisión Europea como garantía de un nivel de protección adecuado (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, de 10 de julio de 2023). Puedes comprobarlo en la lista oficial de entidades adheridas.

8. Tus derechos

En cualquier momento puedes:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que los borremos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Limitación: pedir que dejemos de usarlos temporalmente, en los casos que prevé la ley.
• Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato de uso común, o que se los enviemos a otra persona o empresa.
• Retirar tu consentimiento a las cookies analíticas, sin que ello afecte a lo tratado antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escríbenos a caprichonovias@gmail.com o por correo postal a la dirección del apartado 1, indicando qué derecho quieres ejercer. Es gratuito. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte algún dato adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes; solo en casos complejos podría ampliarse otros dos meses, y te avisaríamos dentro del primero. En la web de la AEPD encontrarás información y modelos para ejercer tus derechos.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es). Te agradeceremos que antes nos escribas: lo resolveremos contigo.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS), el aviso de cada cita se envía por un canal cifrado, y solo el personal autorizado de la tienda puede acceder a las solicitudes, con usuario y contraseña.

10. Datos de otras personas

Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, pides cita para tu hija o para la novia), debes contar con su permiso y haberle informado de esta política. Te pedimos que los datos que nos facilites sean verdaderos y estén actualizados.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la web. La fecha y la versión vigentes figuran al principio. Con cada solicitud de cita guardamos la versión que tenías delante al enviarla.